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类型：安卓软件
版本：
大小：
更新：2026-03-10
吉事办：吉林省移动端官方政务服务办事软件——让数据多跑路，让群众少跑腿
一、 软件概述
在数字政府建设全面推进的今天，如何让群众和企业办事更快捷、更便利，成为衡量政务服务水平的金标准。吉事办App应运而生，作为吉林省移动端官方的政务服务办事软件，基于吉林省政务服务一体化平台，本着“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务原则，整合了各厅局各类政务服务及便民服务，打造一站式的掌上办事大厅。吉事办涵盖个人办事、法人办事、部门服务、政务公开等核心板块，对接人社、医保、公安、税务、市场监管等数十个省级部门的业务系统，实现从在线预约、材料上传、进度查询到结果送达的全流程网上办理。无论是办理身份证、驾驶证、社保卡等个人证件，还是申请营业执照、经营许可、政策补贴等企业事项；无论是查询公积金、医保账户、养老保险等个人信息，还是缴纳水电燃气费、交通罚款、社保费用等生活缴费——吉事办都能让群众足不出户、动动手指即可完成。截至目前，吉事办已接入各类政务服务事项超过2000项，实名注册用户突破1000万，累计办件量超过5000万件，网上可办率达到92%，群众满意度稳定在98% 以上，成为吉林省数字政府建设的亮丽名片。
二、 软件功能
吉事办围绕群众和企业的办事需求，打造了一套覆盖“办事申请、信息查询、生活缴费”三大维度的实用功能矩阵。
1. 政务服务在线办理：从预约到送达全流程覆盖： 吉事办的核心功能在于提供各类政务服务的在线办理通道。用户进入“个人办事”或“法人办事”板块，可按主题（如户籍办理、社保服务、医疗卫生、教育考试）、按部门（如公安厅、人社厅、医保局、市场监管局）或按关键词快速找到目标事项。每个事项都提供详细的办事指南，包括申请材料、办理流程、承诺时限、收费标准等信息。用户可在线填写申请表格，上传电子材料，提交后系统自动流转至对应部门的审批系统。办理进度实时可查，办理结果支持电子证照送达或快递邮寄。这种全流程网办模式，让群众从“多次跑”变为“一次不用跑”。
2. 个人信息查询与电子证照管理： 吉事办整合了分散在各厅局的个人信息查询功能，成为群众的“数字档案袋”。用户可一键查询公积金缴存明细、医保账户余额和消费记录、养老保险缴费年限、不动产登记信息、车辆违章记录、个人信用报告等。平台还打造了“电子证照”功能，将用户的身份证、驾驶证、行驶证、社保卡、医保卡、营业执照等常用证件数字化，生成与纸质证件同等效力的电子证照。在政务服务窗口办事时，用户可直接出示电子证照，无需携带纸质原件。这一功能极大方便了日常生活中的证件使用场景——忘带驾照不怕查、忘带社保卡能看病、忘带身份证可住店。
3. 便民生活缴费与公共服务接入： 吉事办不仅是政务办事平台，更是群众日常生活的便民服务入口。平台接入水费、电费、燃气费、取暖费、通讯费、宽带费等各类生活缴费功能，用户绑定户号后即可在线缴费，支持微信支付、支付宝、银联等多种支付方式。同时，平台还整合了公交查询、地铁扫码、预约挂号、考试成绩查询、高考录取查询、社保资格认证等高频公共服务，让群众在一个App内解决日常所需。对于老年用户，吉事办特别推出“长辈模式”，界面字体更大、功能更简洁、操作更便捷，消除数字鸿沟。
三、 软件特色
吉事办不仅在功能上覆盖政务服务全领域，更在产品设计中融入了对群众办事痛点的深刻洞察，形成了独特的服务特色。
1. 数据共享与一网通办：告别重复提交材料： 吉事办最大的特色在于其背后的数据共享能力。依托吉林省政务服务一体化平台，吉事办打通了各厅局之间的数据孤岛，实现了人口信息、法人信息、电子证照等基础数据的跨部门共享。用户在办理不同事项时，无需反复提交身份证复印件、营业执照副本等基础材料——系统会自动调取已存电子证照和历史材料。例如，办理不动产登记时，系统可自动获取公安的户籍信息、民政的婚姻信息、税务的完税信息，让群众“只填一张表、只交一次材料”。据统计，数据共享功能累计减少群众材料提交超过2000万份，平均每个事项办理时间缩短60%。
2. 智能客服与在线导办：办事不再摸不着门： 针对群众“不知道怎么办、找不到入口”的困惑，吉事办推出了智能客服“吉小吉”。用户可通过文字或语音提问，智能机器人基于知识库和办事指南，7×24小时实时解答问题。对于复杂事项，用户可转接人工客服或申请“在线导办”服务——由专业导办员一对一指导，协助完成材料准备和在线提交。平台还设有“办事指南”视频版，将复杂的办事流程用1-2分钟短视频清晰呈现，让群众一看就懂、一学就会。这种“有温度的服务”极大降低了群众的办事门槛，特别是对于不熟悉智能设备的老年群体，在线导办成为连接他们与数字政府的桥梁。
3. 好差评与办件追踪：让服务可评价可监督： 吉事办建立了完善的“好差评”机制，用户在事项办结后，可对办理速度、服务态度、办事体验等进行星级评价和文字反馈。评价结果实时反馈至对应部门，作为绩效考核和服务改进的依据。对于差评事项，系统自动触发整改流程，要求部门限期反馈整改结果。同时，用户可随时查看自己办件的全流程轨迹——从提交申请、受理审核、审批决定到结果送达，每一步的经办人、处理时间、处理状态都清晰可查。这种透明监督机制，让权力在阳光下运行，有效提升了政务服务的群众满意度。据统计，吉事办的好评率长期保持在98% 以上。
四、 软件亮点
作为吉林省数字政府建设的核心载体，吉事办在技术创新和服务模式上展现出多个引领行业的亮点。
1. 区块链电子证照：防篡改可追溯的数字身份： 吉事办在全国率先将区块链技术应用于电子证照管理。用户的身份证、驾驶证、营业执照等电子证照生成时，会同步在区块链上记录哈希值，任何篡改都会留下痕迹并被发现。在跨部门、跨地区使用时，验证方可通过区块链核验证照真伪，无需回原发证机关查询。这种区块链存证机制，让电子证照具备了与纸质原件同等的法律效力，甚至更加安全可靠。目前，吉事办已上线区块链电子证照超过100种，累计使用量突破500万次，成为全国区块链政务应用的标杆案例。
2. 健康码与疫情防控：数字防疫的吉林方案： 新冠疫情期间，吉事办快速上线“健康码”功能，成为吉林省疫情防控的核心工具。用户通过实名认证后，系统根据健康信息、行程数据、核酸检测结果等，自动生成三色健康码（绿码、黄码、红码），作为出行、复工、返校的健康凭证。吉事办还整合了核酸检测预约和结果查询、疫苗接种预约和记录查询、行程卡展示、密接自查等功能，形成完整的数字防疫闭环。据统计，疫情期间吉事办健康码累计使用超过10亿次，为吉林省精准防控、有序复工提供了有力支撑。
3. 构建数字政府生态与跨省通办合作： 吉事办的愿景不仅是做吉林省的政务App，更是要融入全国数字政府大生态。平台积极对接国家一体化政务服务平台，实现与国家政务服务平台的统一身份认证和数据共享。同时，吉事办与黑龙江、辽宁、内蒙古等周边省份开展“跨省通办”合作，上线了超过100项跨省通办事项——吉林人在外地可办家乡事，外地人在吉林可办老家事。例如，社保转移、公积金提取、驾驶证换领等高频事项，均可通过吉事办异地办理。目前，跨省通办累计办件量已超过50万件，让群众“进一扇门、办两省事”。吉事办将继续秉持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的初心，用科技的力量让政务服务更有温度、更有速度，让每一个吉林人都能享受到数字政府建设带来的便利和红利。
类型：安卓软件
版本：
大小：
更新：2026-03-10
吉事办：吉林省移动端官方政务服务办事软件——让数据多跑路，让群众少跑腿
一、 软件概述
在数字政府建设全面推进的今天，如何让群众和企业办事更快捷、更便利，成为衡量政务服务水平的金标准。吉事办App应运而生，作为吉林省移动端官方的政务服务办事软件，基于吉林省政务服务一体化平台，本着“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务原则，整合了各厅局各类政务服务及便民服务，打造一站式的掌上办事大厅。吉事办涵盖个人办事、法人办事、部门服务、政务公开等核心板块，对接人社、医保、公安、税务、市场监管等数十个省级部门的业务系统，实现从在线预约、材料上传、进度查询到结果送达的全流程网上办理。无论是办理身份证、驾驶证、社保卡等个人证件，还是申请营业执照、经营许可、政策补贴等企业事项；无论是查询公积金、医保账户、养老保险等个人信息，还是缴纳水电燃气费、交通罚款、社保费用等生活缴费——吉事办都能让群众足不出户、动动手指即可完成。截至目前，吉事办已接入各类政务服务事项超过2000项，实名注册用户突破1000万，累计办件量超过5000万件，网上可办率达到92%，群众满意度稳定在98% 以上，成为吉林省数字政府建设的亮丽名片。
二、 软件功能
吉事办围绕群众和企业的办事需求，打造了一套覆盖“办事申请、信息查询、生活缴费”三大维度的实用功能矩阵。
1. 政务服务在线办理：从预约到送达全流程覆盖： 吉事办的核心功能在于提供各类政务服务的在线办理通道。用户进入“个人办事”或“法人办事”板块，可按主题（如户籍办理、社保服务、医疗卫生、教育考试）、按部门（如公安厅、人社厅、医保局、市场监管局）或按关键词快速找到目标事项。每个事项都提供详细的办事指南，包括申请材料、办理流程、承诺时限、收费标准等信息。用户可在线填写申请表格，上传电子材料，提交后系统自动流转至对应部门的审批系统。办理进度实时可查，办理结果支持电子证照送达或快递邮寄。这种全流程网办模式，让群众从“多次跑”变为“一次不用跑”。
2. 个人信息查询与电子证照管理： 吉事办整合了分散在各厅局的个人信息查询功能，成为群众的“数字档案袋”。用户可一键查询公积金缴存明细、医保账户余额和消费记录、养老保险缴费年限、不动产登记信息、车辆违章记录、个人信用报告等。平台还打造了“电子证照”功能，将用户的身份证、驾驶证、行驶证、社保卡、医保卡、营业执照等常用证件数字化，生成与纸质证件同等效力的电子证照。在政务服务窗口办事时，用户可直接出示电子证照，无需携带纸质原件。这一功能极大方便了日常生活中的证件使用场景——忘带驾照不怕查、忘带社保卡能看病、忘带身份证可住店。
3. 便民生活缴费与公共服务接入： 吉事办不仅是政务办事平台，更是群众日常生活的便民服务入口。平台接入水费、电费、燃气费、取暖费、通讯费、宽带费等各类生活缴费功能，用户绑定户号后即可在线缴费，支持微信支付、支付宝、银联等多种支付方式。同时，平台还整合了公交查询、地铁扫码、预约挂号、考试成绩查询、高考录取查询、社保资格认证等高频公共服务，让群众在一个App内解决日常所需。对于老年用户，吉事办特别推出“长辈模式”，界面字体更大、功能更简洁、操作更便捷，消除数字鸿沟。
三、 软件特色
吉事办不仅在功能上覆盖政务服务全领域，更在产品设计中融入了对群众办事痛点的深刻洞察，形成了独特的服务特色。
1. 数据共享与一网通办：告别重复提交材料： 吉事办最大的特色在于其背后的数据共享能力。依托吉林省政务服务一体化平台，吉事办打通了各厅局之间的数据孤岛，实现了人口信息、法人信息、电子证照等基础数据的跨部门共享。用户在办理不同事项时，无需反复提交身份证复印件、营业执照副本等基础材料——系统会自动调取已存电子证照和历史材料。例如，办理不动产登记时，系统可自动获取公安的户籍信息、民政的婚姻信息、税务的完税信息，让群众“只填一张表、只交一次材料”。据统计，数据共享功能累计减少群众材料提交超过2000万份，平均每个事项办理时间缩短60%。
2. 智能客服与在线导办：办事不再摸不着门： 针对群众“不知道怎么办、找不到入口”的困惑，吉事办推出了智能客服“吉小吉”。用户可通过文字或语音提问，智能机器人基于知识库和办事指南，7×24小时实时解答问题。对于复杂事项，用户可转接人工客服或申请“在线导办”服务——由专业导办员一对一指导，协助完成材料准备和在线提交。平台还设有“办事指南”视频版，将复杂的办事流程用1-2分钟短视频清晰呈现，让群众一看就懂、一学就会。这种“有温度的服务”极大降低了群众的办事门槛，特别是对于不熟悉智能设备的老年群体，在线导办成为连接他们与数字政府的桥梁。
3. 好差评与办件追踪：让服务可评价可监督： 吉事办建立了完善的“好差评”机制，用户在事项办结后，可对办理速度、服务态度、办事体验等进行星级评价和文字反馈。评价结果实时反馈至对应部门，作为绩效考核和服务改进的依据。对于差评事项，系统自动触发整改流程，要求部门限期反馈整改结果。同时，用户可随时查看自己办件的全流程轨迹——从提交申请、受理审核、审批决定到结果送达，每一步的经办人、处理时间、处理状态都清晰可查。这种透明监督机制，让权力在阳光下运行，有效提升了政务服务的群众满意度。据统计，吉事办的好评率长期保持在98% 以上。
四、 软件亮点
作为吉林省数字政府建设的核心载体，吉事办在技术创新和服务模式上展现出多个引领行业的亮点。
1. 区块链电子证照：防篡改可追溯的数字身份： 吉事办在全国率先将区块链技术应用于电子证照管理。用户的身份证、驾驶证、营业执照等电子证照生成时，会同步在区块链上记录哈希值，任何篡改都会留下痕迹并被发现。在跨部门、跨地区使用时，验证方可通过区块链核验证照真伪，无需回原发证机关查询。这种区块链存证机制，让电子证照具备了与纸质原件同等的法律效力，甚至更加安全可靠。目前，吉事办已上线区块链电子证照超过100种，累计使用量突破500万次，成为全国区块链政务应用的标杆案例。
2. 健康码与疫情防控：数字防疫的吉林方案： 新冠疫情期间，吉事办快速上线“健康码”功能，成为吉林省疫情防控的核心工具。用户通过实名认证后，系统根据健康信息、行程数据、核酸检测结果等，自动生成三色健康码（绿码、黄码、红码），作为出行、复工、返校的健康凭证。吉事办还整合了核酸检测预约和结果查询、疫苗接种预约和记录查询、行程卡展示、密接自查等功能，形成完整的数字防疫闭环。据统计，疫情期间吉事办健康码累计使用超过10亿次，为吉林省精准防控、有序复工提供了有力支撑。
3. 构建数字政府生态与跨省通办合作： 吉事办的愿景不仅是做吉林省的政务App，更是要融入全国数字政府大生态。平台积极对接国家一体化政务服务平台，实现与国家政务服务平台的统一身份认证和数据共享。同时，吉事办与黑龙江、辽宁、内蒙古等周边省份开展“跨省通办”合作，上线了超过100项跨省通办事项——吉林人在外地可办家乡事，外地人在吉林可办老家事。例如，社保转移、公积金提取、驾驶证换领等高频事项，均可通过吉事办异地办理。目前，跨省通办累计办件量已超过50万件，让群众“进一扇门、办两省事”。吉事办将继续秉持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的初心，用科技的力量让政务服务更有温度、更有速度，让每一个吉林人都能享受到数字政府建设带来的便利和红利。