产品描述

星烛CRM订单系统是为企业和微商设计的一款高效的销售订单管理应用，旨在简化日常的销售和客户管理过程。该系统不仅能够帮助管理销售订单、统计业务员的销售业绩，还能自动归集同一客户的多个订单，累计销售额，为企业提供精确的数据支持。星烛CRM支持电脑端和APP端使用，实现数据同步，使业务员和管理人员可以随时随地录入和审核订单。系统的订单流程包括等待审核、正在配货、已经发货和交易完成等状态，同时提供对有欠款订单的查询和回款处理功能。

产品功能

1、销售订单管理：星烛CRM使业务员可以快速录入销售订单，系统自动统计销售业绩，同时支持订单状态的跟踪，从等待审核到交易完成，确保销售流程的透明化和高效管理。

2、客户管理功能：该系统能够自动将同一客户的所有订单归集，累计销售额，并提供客户数据的详细分析，帮助企业更好地了解客户需求，优化客户服务。

3、数据同步：无论是电脑端还是APP端，星烛CRM都能实现实时数据同步，确保业务员和管理人员可以随时随地获取最新的订单信息和客户数据，提升工作效率。

产品特色

1、欠款订单管理：星烛CRM提供专门的功能来查询和管理有欠款的订单，支持对欠款订单进行回款操作，帮助企业及时回收资金，改善资金流。

2、订单流程管理：通过明确的订单流程管理，从等待审核到交易完成，每一步的状态更新都会实时同步，让管理人员能够轻松掌握订单进度，及时调整配货和发货计划。

3、业绩统计分析：系统自动统计每位业务员的销售业绩，并通过图表和报表展示，为企业提供决策支持，帮助识别业绩优秀的员工，优化销售策略。

产品亮点

1、易用性：星烛CRM设计简洁直观，无论是业务员还是管理人员都能快速上手，提高工作效率。

2、灵活性：适用于各种规模的企业和微商，无论是订单量大的企业还是个人微商，星烛CRM都能满足其管理需求。

3、安全性：采用先进的数据加密技术，确保所有订单信息和客户数据的安全，防止数据泄露。

产品使用常见问题及解决方法

1、问题：如何在星烛CRM中快速录入销售订单？

解决方案：

打开星烛CRM App，选择“新增订单”功能，按照界面提示填写订单详情，包括客户信息、商品信息和数量等。

使用“快速录入”模板，如果经常销售相同的商品，可以创建订单模板，下次录入时选择模板即可快速完成。

确认信息无误后提交订单，订单将自动进入“等待审核”状态。

2、问题：如何处理星烛CRM中的欠款订单？

解决方案：

在星烛CRM App中选择“欠款订单”列表，查看所有有欠款的订单。

选择特定订单进行详细查看，通过“回款操作”功能录入回款金额和日期。

对于长时间未能回款的订单，可以使用App内的通讯功能联系客户，协商回款事宜。

版本记录

v1.3.5 - 2023年11月27日

解决驳回订单，修改后再提交，库存信息丢失的BUG。

解决退货订单无法提交的BUG。

v1.3.3 - 2023年11月23日

订单提交增加自动扣库存功能。

订单提交应付金额不再允许修改。

订单提交省市县要求必填。

解决订单提交省市县无法带出来的BUG。

v1.2.10 - 2023年6月13日

修正客户添加联系电话不填无法保存的BUG。

v1.2.9 - 2023年6月9日

客户资料增加验证联系电话和手机号的格式。

订单详情页面的退货功能增加权限控制。

v1.2.8 - 2023年4月26日

运费增加权限控制。

v1.2.6 - 2023年3月18日

订单搜索支持收件人，联系电话搜索。

设置物流信息功能优化。

退货增加权限控制。

v1.2.4 - 2023年3月9日

订单提交及修改增加验证代收不代收金额。

修正订单退货无法点击的BUG。

修正订单检索全部，搜索不到数据的BUG。

v1.2.3 - 2023年3月3日

增加退货功能。

仓库设置物流信息时，可以上传面单截图。

v1.2.2 - 2023年2月9日

解决工作台业绩统计不准确的BUG。

其他细节优化。

v1.2.1 - 2022年12月27日

解决无法拍照和上传图片的bug。

v1.2.0 - 2022年12月26日

订单明细增加附件查看功能。

订单审核增加驳回功能。

v1.1.1 - 2022年12月8日

添加订单中产品单价不允许修改。

添加订单产品项增加优惠金额，订单总优惠根据产品优惠自动合计，且不允许修改。

消息里订单审核，增加按部门筛选。

v1.0.2 - 2022年12月4日

驳回订单增加驳回原因显示。

解决订单详情不显示省市县的BUG。

解决订单详情物流单号多个显示错乱的问题。

v1.0.1 - 2022年11月27日

修改已知问题。

优化用户体验。