产品描述：

“小水泡”是由四川三益银创科技有限公司精心研发的一款生活服务类应用程序，专注于提供全方位的一站式生活洗护解决方案。应用服务范围广泛，包括洗衣洗鞋、奢侈品保养、家居家纺清洗等，致力于解决用户日常生活中的洗护难题。随着“小水泡”的不断发展，更多贴心的生活服务项目将逐步推出，旨在通过高效便捷的服务，为用户的生活带来极致的便利和舒适，体现我们的用心服务，确保每一位用户都能享受到放心、贴心的一站式生活服务体验。

产品功能：

1、智能分类洗护推荐：针对不同的洗护需求，“小水泡”App提供智能分类推荐服务。无论是日常衣物还是特殊材质的奢侈品，App都能根据物品的具体材质和清洗要求，推荐最合适的洗护方案。这一功能大大提高了洗护的准确性和用户的满意度。

2、一键预约上门服务：为了提高服务的便利性，“小水泡”App设计了一键预约上门服务功能。用户只需通过几次简单的点击，就能预约专业的上门取件和送回服务，省去了用户送洗和取件的烦恼，使整个洗护过程更加省心省力。

3、实时订单跟踪：应用还内置了实时订单跟踪功能，用户可以随时查看自己订单的最新进展。从物品接收、清洗处理到洗后检验、送回派送，每一个环节都能实时更新给用户，让用户对服务流程一目了然，增强了服务的透明度和用户的信任感。

产品特色：

1、环保洗护理念：在所有洗护服务中，“小水泡”坚持采用环保材料和方法，不仅保证了洗护效果，也致力于减少对环境的影响。这一特色体现了公司对环境保护的责任感，同时也满足了越来越多环保意识强的消费者的需求。

2、专业团队保障：“小水泡”汇集了一支专业的洗护团队，成员均具有丰富的洗护经验和专业技能。团队能够精准识别不同材质的特性，采用最合适的洗护方法，确保每件物品都能得到最专业的照顾。

3、个性化服务定制：“小水泡”提供个性化服务定制选项，允许用户根据自己的具体需求和偏好，选择更加符合个人需求的洗护服务。无论是特殊材质的处理还是特定的洗护要求，应用都能灵活应对，提供更加贴心的服务。

产品亮点：

1、全程无接触服务：针对当前社会对健康和安全的高度重视，“小水泡”特别推出了全程无接触服务流程。从上门取件到送回派送，整个过程无需直接人员接触，有效保障了用户和员工的健康安全。

2、快速响应客服系统：应用设有24小时在线客服，能够快速响应用户的咨询和需求。无论用户遇到任何问题，都能第一时间得到专业的解答和帮助，大大提升了用户的满意度和应用的好评率。

3、定期优惠活动：为了回馈用户，“小水泡”定期推出各类优惠活动，包括首单优惠、节假日特惠等。这些活动不仅能增加用户的黏性，也让更多用户以更优惠的价格享受到专业的洗护服务。

产品使用常见问题及解决方法：

1、如何取消或修改预约时间？

用户可以直接在App内修改预约时间，如果距离预定的上门时间较远，系统会自动为用户更改时间。

若距离预定时间较近，建议用户通过App内客服功能，联系客服人员协助修改。

在特殊情况下，如果因时间调整导致服务无法正常提供，用户还可以选择取消订单，并重新下单预约。

2、洗护效果不满意怎么办？

提供再次免费清洗服务：如果用户对洗护效果不满意，可以申请再次免费清洗，我们将尽力保证服务质量达到用户满意。

专业洗护咨询：为用户提供专业的洗护建议，分析洗护不满意的原因，提供针对性的解决方案。

退款或赔偿服务：在无法通过再次清洗或专业建议解决问题的情况下，根据具体情况，为用户提供退款或赔偿服务，确保用户权益不受损失。

版本记录

v2.15 2018年1月29日

- 程序小哥被吐槽，所以更新一波。

v2.14 2018年1月24日

- 修复了最新活动支付错误。

v2.13 2018年1月19日

- 修复了bug。

v2.12 2017年12月15日

- 临时修复bug。

v2.12 2017年12月13日

- 更换了客服系统，优化部分bug。顺便用了一只程序员祭天...

v2.11 2017年11月16日

- 程序猿小哥悄悄进行了部分功能优化。

v2.1 2017年11月3日

- 程序猿修复了几个bug。

v2.0 2017年10月21日

- 增加充值系统，代金券系统。

v1.3 2017年8月21日

- 修复了一些bug。

v1.2 2017年7月25日

- 修复已知bug。

v1.1 2017年7月14日

- 界面优化。

- 新增活动优惠。

- 修复若干bug。以上都是程序猿小哥熬到吐血的成果啊～ 小水泡，让生活更美好！