产品描述

绘管家物业综合管理云平台是一款专为物业企业设计的全方位管理工具，融合了众多物业企业的需求，并综合考虑了各类物业项目的实际情况。该平台涵盖了资产档案、收费系统、人事系统、客户服务、信息公示、问卷调查、任务系统、设备巡检、成本核算、智能硬件、智慧二维码、业主服务平台等功能，全方位覆盖物业日常管理工作。绘管家旨在打造一个安全、简单、规范、跨区域管理的一站式物业管理平台，帮助物业企业提升工作效率、提高服务质量、规范内部管理、拓宽经营渠道，从而提升经营业绩。

产品功能

1、资产档案管理：绘管家提供全面的资产档案管理功能（Comprehensive Asset Archive Management），支持详细记录和跟踪物业的每一项资产信息。通过高效的资产管理模块（Efficient Asset Management Module），用户可以轻松查询和更新资产档案。资产生命周期管理（Asset Lifecycle Management）功能帮助物业企业对资产的购置、使用、维护和处置进行全面管理，提高资产利用率。内置的资产评估工具（Built-In Asset Evaluation Tools）帮助企业更好地了解和管理其资产价值。

2、收费系统：平台提供一站式收银台（Integrated Payment System），用户可以在一个界面完成各类缴费操作和信息查看。手机端收单功能（Mobile Payment Feature）支持随时随地进行收费操作，方便快捷。自动账单生成与催缴（Automated Billing and Reminders）功能确保及时收取物业费用，优化资金流动。多种支付方式支持（Multi-Payment Method Support）满足不同用户的支付需求，提高收费效率。

3、人事系统：绘管家的人事系统（Human Resources Management System）提供全面的人事信息管理，支持员工档案、考勤、薪酬等功能。智能考勤追踪（Smart Attendance Tracking）确保准确记录员工出勤情况。薪酬计算模块（Payroll Calculation Module）自动计算员工薪酬，提高工作效率。员工绩效评估（Employee Performance Evaluation）帮助企业更好地管理和激励员工。

4、客户服务：平台的客户服务模块（Customer Service Module）支持在线提交服务请求、查询进度和反馈结果。多渠道客户支持（Multi-Channel Customer Support）包括电话、邮件和在线聊天，确保客户问题得到及时解决。客户满意度调查（Customer Satisfaction Survey）帮助企业了解客户需求，提升服务质量。智能服务请求分配（Intelligent Service Request Allocation）优化服务资源配置，提高响应速度。

5、设备巡检：绘管家的设备巡检功能（Equipment Inspection Feature）支持定期巡检计划、实时巡检记录和问题报告。智能巡检调度（Smart Inspection Scheduling）确保设备得到及时维护。实时巡检数据上传（Real-Time Inspection Data Upload）确保巡检信息的及时更新和共享。设备故障预警（Equipment Failure Warning）功能帮助企业提前发现和解决潜在问题，减少设备故障和停机时间。

产品特色

1、安全、简单、规范、统一：绘管家采用企业客户数据库隔离（Enterprise Client Database Isolation），确保数据传输加密（Data Transmission Encryption）和数据存储多节点备份（Multi-Node Data Backup），保障数据安全。B/S架构（Browser/Server Architecture）配备电脑端和手机端，简单易用。严格的痕迹管理（Strict Trace Management）和数据操作约束（Data Operation Constraints）实现企业规范化管理。

2、一站式收银台：收费系统提供一站式收银台（One-Stop Payment Counter），用户可以在一个界面完成各类缴费操作和信息查看，简单上手。手机端收单功能（Mobile Payment Collection）即便没有电脑，也可以完成收费操作。实时费用更新（Real-Time Fee Updates）确保用户随时掌握最新费用信息。

3、在线服务：借助业主在线服务平台（Online Service Platform for Owners），业主可以轻松通过手机完成缴费、提交服务诉求、查看物业公布的信息、参与问卷调查，享受便捷的物业服务。在线问题反馈（Online Issue Reporting）和实时响应（Real-Time Response）提高服务效率。信息公示功能（Information Disclosure Feature）确保业主及时了解最新动态。

产品亮点

1、电子账单：通过后台电子账单推送（Backend E-Bill Push），实现一键催缴（One-Click Payment Reminder），快速回收资金。电子账单查询（E-Bill Inquiry）功能让用户随时查看历史账单。账单自动生成（Automatic Bill Generation）减少人工操作，提高准确性和效率。

2、智慧二维码：通过智慧二维码（Smart QR Codes）完成业务日常的巡逻、保洁和设备养护检修功能。二维码设备管理（QR Code Equipment Management）简化设备信息录入和查询。巡逻记录自动化（Automated Patrol Records）和保洁任务追踪（Cleaning Task Tracking）确保工作高效完成。

3、任务管理：内部任务管理平台（Internal Task Management Platform）提升整个企业的执行力和数据化业绩考核。任务自动分配（Automated Task Allocation）确保任务及时分配和完成。任务进度追踪（Task Progress Tracking）和绩效评估（Performance Evaluation）帮助企业优化资源配置，提高整体效率。