一、軟體概述

《塗新居》App是一款專為南投縣住戶及企業打造，整合專業塗裝與防水工程服務的一站式數位平台。本應用程式以工程管理為核心，結合線上預約、數位報價與施工監理等功能，徹底革新傳統的工程服務模式。我們匯聚了經過嚴格認證的油漆工程師與防水技術員，並建立了標準化的服務流程與品質檢驗體系。平台透過雲端管理系統，將您的施工案場與我們的後勤調度、物料管理及工班派遣無縫串聯，確保從諮詢到完工的每一個環節都透明、高效。我們深知房屋維護的重要性，因此致力於將專業的屋頂防護、牆體塗裝與漏水根治技術，轉化為簡單易懂的指尖服務，讓南投縣的每一位用戶都能輕鬆享有高達 98% 客戶滿意度的專業工程品質，實現「讓每個家都煥然一新」的承諾。

二、軟體功能

1. 智慧型線上預約與即時報價系統：用戶只需在App內填寫簡易的服務表單，選擇所需服務如室內塗裝、外牆防水或屋頂清洗，並上傳現場照片。系統將透過內建的AI診斷模組進行初步分析，快速生成包含工項拆解、材料估算（如防鏽底漆、彈性面漆用量）及工時預估的電子報價單。此報價結合了歷史施工資料庫的數據，確保價格合理透明。用戶可即時查看，並透過線上簽核功能確認，省去傳統來回溝通耗費的時間，預約效率提升超過 60%。

2. 3D實景案例庫與施工進度可視化：平台建置了龐大的實績案例資料庫，所有案例均以「施工前/施工後」的比對滑桿形式呈現，並附有詳細的施工工法說明，例如採用高壓水刀清洗去除青苔、施作多層次防水層解決壁癌等。用戶可依房屋類型、問題類型篩選參考。預約成功後，專屬的工程儀表板將啟動，師傅會定期上傳施工現場照片與影片，用戶可隨時遠端查看批土打磨、塗料披覆等關鍵工序的進度，實現遠端監工。

3. 專業知識庫與互動式諮詢模組：App內設有「塗新居學院」知識專欄，內容由資深工程顧問撰寫，涵蓋塗料選材指南（如如何選擇低VOC塗料）、常見問題解析（如漏水點檢測方法）、以及季節性保養技巧。此外，整合的即時通訊模塊，讓用戶能直接與指派之專案經理或技術師傅溝通，發送語音或圖片進行技術諮詢，例如討論色號選擇、確認基層處理方式等，獲得即時的專業建議。

三、軟體特色

1. 標準化施工SOP與全方位品管系統：我們的特色在於將複雜的工程予以流程標準化。每一項服務，無論是外牆拉皮還是浴室防水，都對應一套詳細的標準作業程序。從進場前的現場勘查、基面處理（如酸洗除鏽、裂縫填補），到核心的材料拌合（如防水砂漿比例）、塗層施作（如十字工法塗刷確保均勻），乃至完工後的養護期管理，都有明確規範與檢查點。品管專員會依據檢驗清單於各階段進行查核並上傳記錄至App，確保施工品質零落差。

2. 環保工法與智慧物料管理：我們堅持採用對環境與住戶友善的環保工法。在屋頂工程中，推廣使用具備太陽反射指數認證的隔熱塗料，有效降低建築熱負荷。室內塗裝一律採用通過綠建材標章的健康塗料。我們的物料供應鏈系統能智慧計算最優化的材料採購量，減少浪費，並確保送至案場的每一桶漆料、每一卷防水氈都是最佳品質。同時，廢棄物處理遵循綠色清運規範，施工全程追求最小環境足跡。

3. 在地化精準服務與動態師傅調度：深耕南投縣13鄉鎮，我們建立了完善的在地服務網。App的地理資訊系統能依據用戶所在地（如埔里鎮、竹山鎮），優先推薦熟悉該區域氣候與建築特色的認證工班。我們的動態調度平台能即時掌握各工班的施工排程與移動軌跡，實現最快速的服務響應。例如，針對集集鎮的緊急滲漏處理需求，系統能迅速指派附近剛完工的師傅前往，大幅縮短等待時間，此模式讓我們的服務覆蓋與響應速度提升 40%。

四、軟體亮點

1. AR擴增實境塗料試色與效果模擬：本App最具革命性的亮點是整合了AR試色功能。用戶只需用手機鏡頭對準自家牆面，即可在螢幕上虛擬試塗數百種顏色，即時預覽不同的色漆效果。更進一步，針對屋頂或外牆，還能模擬施作不同功能塗料（如防霉塗料、彈性防水漆）後的質感與光澤變化。此功能解決了用戶在色彩計畫階段最常遇到的選擇困難，能大幅提升決策信心與最終成果的滿意度，讓設計構想可視化。

2. 結構化客戶評價與智慧推薦引擎：平台上的每一則客戶評價均為實名認證，並與具體的完工案號綁定，確保評價真實可信。評價系統採結構化標籤設計，用戶可針對師傅專業度、現場清潔、工期掌握、塗膜品質等維度進行評分與文字回饋。這些數據將匯入我們的智慧推薦引擎，當新用戶提出需求時，引擎能根據其工程特徵（如「老屋翻新」、「鐵皮屋防水」），精準匹配最擅長該類專案的工班團隊，實現「一案一最適」的個性化推薦。

3. 長效保固追蹤與預防性維護提醒：我們提供超越工程完工的長期價值。每一項完工案都會在App內生成獨立的電子保固書，明確記載保固範圍與年限。系統會自動建立該案場的維護曆，並根據施工材料特性（如塗料耐久性、防水層壽命）與南投當地氣候數據，在關鍵時間點向用戶發送預防性維護提醒。例如，在梅雨季前提醒檢查屋頂防水層狀態，或建議進行外牆塗膜的清洗養護。此項主動服務，旨在將一次性工程延伸為長久的房屋健康管理夥伴關係，數據顯示，使用此功能的客戶其房屋外觀與結構問題復發率降低了 35%。

總結而言，《塗新居》App不僅是預約工具，更是您房屋塗裝與防水養護的智慧管理顧問。我們透過將專業的塗裝技術、防水工程知識與數位科技深度融合，為南投縣用戶提供透明、可靠、高效的終極解決方案。從初步診斷、方案規劃、標準施工到長期維保，我們承諾以科技賦能專業，守護每一個家的美好與堅固。