赛特悦享APP产品说明：百悦投资集团旗下智慧社区一体化解决方案

软件概述

赛特悦享APP是百悦投资集团整合物业与业主需求、立足于社区所推出的智慧社区一体化解决方案。通过移动化物业服务系统与智能工单管理引擎的双核驱动，为物业提供一键开门、移动抄表、在线缴费、工单管理、一键挪车、通知公告等全流程数字化工具，帮助物业降本增效的同时，为业主带来便捷高效的居住体验。目前累计服务百悦旗下社区37个，覆盖业主家庭超17万户，日均处理物业服务请求1.7万次，物业响应速度提升70%，被业主称为“手机里的物业管家”。

软件功能

1. 一键开门快速通行

赛特悦享APP支持业主手机点一点快速开门，无需携带门禁卡，通行效率提升至传统方式的5倍。访客来访时，业主可远程生成临时通行码，设置有效时段，访客扫码即可进入。门禁开启记录实时可查，安全可控。该功能日均使用量超2.3万次，83%的业主表示“再也不用担心忘带门禁卡”。

2. 移动抄表与在线缴费

赛特悦享APP为物业人员提供移动抄表工具，现场扫描表具二维码即可录入读数，系统自动生成账单并推送至业主端。业主可在APP上一键完成在线缴费（支持微信/支付宝/银行卡），缴费记录实时同步物业财务系统。该功能使抄表效率提升70%，人为错误下降至0.3%，物业收费率提升至97%。

3. 工单管理与报事报修

业主通过APP提交报事报修（可拍照上传问题），物业端即刻收到订单提醒，系统自动分派至相应工种。维修人员接单、到场、完成全过程状态实时可查，业主可在线评价。超时未处理工单自动升级至物业经理，确保快速响应。该功能使物业平均响应时间从2小时缩短至15分钟，业主满意度提升至96%。

软件特色

1. 一键挪车快速联系

车位被占找不到人？赛特悦享APP支持输入车牌号一键联系车主（通过平台虚拟号码，不泄露真实手机号）。车主收到提醒后可及时挪车，避免纠纷。该功能年处理挪车请求1.7万次，解决率达99%。

2. 通知公告精准触达

赛特悦享APP的通知公告功能支持物业向全体或指定业主发送停水停电、活动通知、缴费提醒等重要信息。阅读状态实时统计，未读可补发短信，确保信息触达率。该功能使物业通知阅读率从传统公告栏的23%提升至91%。

3. 降本增效数据看板

赛特悦享APP为物业管理者提供数据看板，实时展示工单处理时效、收费率、设备运行状态、人员工作负荷等核心指标。系统自动生成运营周报，辅助管理决策。

平台亮点

1. 业主-物业双向互动

赛特悦享APP不仅是物业工具，更是业主与物业的互动平台。业主可对物业服务打分评价，提出建议；物业可在线回复解释，形成良性沟通循环。

2. 设备物联集成

赛特悦享APP可集成社区智能设备（门禁/道闸/监控/水电表），实现设备状态远程监控、异常自动告警，进一步提升管理效率。

3. 社区邻里互动

赛特悦享APP开设邻里互动板块，业主可发布闲置交换、拼车信息、互助需求，物业审核后发布，促进社区和谐。

结语

赛特悦享APP通过一键开门快速通行、移动抄表在线缴费与工单管理报事报修三大核心引擎，将传统物业服务从“跑腿排队”升维为“指尖上的智慧管理”。平台以一键挪车化解邻里纠纷，以通知公告精准触达业主，更以数据看板赋能物业决策。当业主用手机点一点开门回家，当物业经理通过看板实时掌握服务效率——赛特悦享守护的不仅是17万家庭的便捷生活，更是百悦社区智慧、高效、温暖的居住未来。