开客帮v1.2.0227是一款为餐饮业设计的综合性软件，旨在提供一站式的餐饮预订、客户管理和订单管理解决方案。通过这款软件，餐饮业主可以轻松创建和管理各种类型的餐饮预订，无论是桌位、包厢、外卖还是堂食。软件的客户管理功能让业主能够有效地管理客户信息，包括基本资料、联系方式和消费记录，从而更精准地把握客户需求，提升服务质量。此外，订单管理功能确保了订单处理的效率和准确性，使餐饮业务运营更加顺畅。

产品功能

1、餐饮预订管理：软件提供灵活的预订管理功能，用户可以方便快捷地创建和管理预订信息，实时查看预订状态和历史记录，以及对预订进行修改或取消。这一功能使得餐饮服务更加个性化和高效，满足了不同客户的多样化需求。

2、客户信息管理：开客帮软件允许用户维护一个全面的客户数据库，包括客户的基本信息、联系方式、消费习惯等详细资料。这有助于餐馆主理解并满足客户的个性化需求，提升客户满意度和忠诚度。

3、订单处理与管理：软件的订单管理功能强大而灵活，支持查看订单详情、跟踪订单状态、处理支付和退款等操作。这保证了订单处理的高效性和准确性，减少了错误和延误，提升了整体服务质量。

产品特色

1、便捷的操作界面：开客帮软件拥有直观易用的用户界面，确保了无论是新用户还是老用户都能快速上手，无需复杂的培训即可高效使用软件功能。

2、全面的功能覆盖：从前台的预订接待到后台的客户和订单管理，软件提供了餐饮业务所需的全方位解决方案，帮助餐饮业主实现业务流程的数字化和自动化。

3、高效的数据处理：软件支持大数据处理，能够快速加载和处理大量的订单和客户信息，确保了业务运营的高效和稳定。

产品亮点

1、多平台兼容性：软件支持在多种设备上运行，包括智能手机和电脑，让餐饮业主无论在任何地点都能高效管理自己的业务。

2、实时数据同步：软件的数据同步功能保证了在不同设备和平台上的数据实时更新，避免了信息孤岛，提高了决策的及时性和准确性。

3、个性化服务推荐：利用客户数据分析，软件能够提供个性化的服务推荐，帮助餐馆提升客户体验和服务质量。

产品使用常见问题及解决方法

1、问题： 如何处理客户预订信息的实时更新？

解决方案：

确保软件与云端数据库的实时同步功能处于激活状态。

使用软件的推送通知功能，及时将预订更新信息通知给相关工作人员。

定期检查网络连接，确保软件可以稳定访问云端数据库。

2、问题： 在高峰期订单处理缓慢的问题如何解决？

解决方案：

提前规划高峰期人力资源，确保足够的工作人员处理订单。

使用软件的订单优先级管理功能，合理安排订单处理顺序。

优化网络设施，提升数据处理速度。

版本更新记录

v1.2.0227 2024年2月28日

新版本现已推出！更新以享受最新功能、安全修复和性能提升

v1.1.0905 2023年9月6日

修改了首页布局；

取酒时，根据角色判断是否需要输入短信验证码；

新增了餐位对调功能，调桌时只能选择一个餐位；

根据用户角色，控制订单操作的权限（如可加桌、可撤桌、可调桌、可修改订单日期及餐段）

在餐厅列表点击某个餐厅后，可以完成餐厅的切换；可以拨打餐厅预订电话；

点击有订单的餐位可以跳转到“订单详情”界面；

v1.1.0901 2023年9月1日

优化应用程序

v1.1.0831 2023年8月31日

优化 App 首页 UI

增加订单权限功能

v1.1.0703 2023年7月4日

修改了“锁台”功能；

处理了“订单列表”显示方式及权限控制；

v1.1.0616 2023年6月17日

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